سياسة الخصوصية

تُحرص جمعية آية على حماية خصوصية المستخدمين من المتقدمين والطلاب وأولياء الأمور وكافة الزوار للمنصة. توضّح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها وحفظها وحذفها، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، رقم الهوية.
• بيانات الطلب: اسم الطالب، عمره، مستواه، أوقات الإتاحة، ولي الأمر.
• بيانات أكاديمية: نتائج التقييم، البرنامج المخصّص، تقدّم الطالب.
• بيانات الدفع: المبلغ، طريقة الدفع، إثبات السداد عند التحويل البنكي. لا نخزّن أرقام البطاقات الائتمانية في خوادمنا — تتم معالجتها لدى بوابة الدفع المعتمدة.
• بيانات تقنية: عناوين IP، نوع المتصفح، وسجلات الدخول لأغراض الأمان.

• تشغيل عمليات القبول الأكاديمي وإدارة المسار التعليمي للطالب.
• التواصل عبر الإشعارات داخل المنصة وعبر البريد الإلكتروني.
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.
• تحسين الخدمة وضمان أمن الحساب.
• الامتثال للأنظمة والتزامات الإفصاح عند الطلب من الجهات المختصة.

تُحفظ البيانات في خوادم آمنة مع تشفير كلمات المرور والاتصالات. الوصول إلى البيانات الشخصية مقصور على الموظفين المخوّلين عبر صلاحيات مُحكمة. تُجرى نسخ احتياطية دورية، وتُتّبع إجراءات الاستجابة للحوادث عند الاشتباه بأي خرق.

لا نشارك البيانات الشخصية مع جهات خارجية باستثناء:

• مزوّدي خدمات تشغيلية موثوقين (استضافة، بريد، بوابة دفع) ضمن نطاق ما يلزم لتقديم الخدمة.
• عند صدور أمر قضائي أو طلب من جهة مختصة وفق الأنظمة.

نحتفظ ببيانات الطلاب والسجلات الأكاديمية طوال مدة العلاقة التعليمية وما بعدها وفق متطلبات التوثيق الأكاديمي. تُحذف البيانات غير الضرورية بعد انتهاء الغرض من جمعها أو بناءً على طلب صاحب البيانات في حدود ما يسمح به النظام.

• الاطّلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف البيانات في الحدود التي يسمح بها النظام.
• سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت.

تستخدم المنصة ملفات تعريف ضرورية للجلسة وتسجيل الدخول الآمن. لا نستخدم ملفات لتتبع الإعلانات أو ربط بياناتك بأطراف ثالثة.

لأي استفسار يخص الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل عبر صفحة تواصل معنا.